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空调维修也是生意,如何做好?告诉您3个小细节,很多空调维修人员不愿意或者忽视的细节,做好就能让生意源源不断!
第1个细节:有名片吗?
很多空调维修人员,一般都是接到客户报修电话,去了客户那里,修好了就走。这样一来,客户下次怎么找到你?
好的做法是,不管你的公司或者维修店老板,有没有给你印名片,自己给自己印个名片吧,一包香烟的价格...
第2个细节:有保修标签吗?
记住,你修过的空调,下次不一定还是你修,如何让客户很容易找到你,给你修过的空调贴个不干胶的保修标签吧,设计有你的联系方式。即使下次维修的不是你,但是你的对手看到这个小标签,也可能跟你联系下,做个朋友,你的人脉就在这样的小细节中扩展,这个不干胶的保修标签随便一个名片店,都可以做的,也很便宜。
第3个细节:有发短信吗?
你的客户电话号码,要养成统计存档的好习惯,这些客户毕竟和你合作过,要知道你的口碑直接影响到新客户的选择,老客户要维持好,因为老客户可能会给你介绍新客户。所以逢年过节应该给你服务过的客户,发个问候短信。这点对你的个人将来发展尤其重要,当然短信费也很便宜...
以上小细节,坚持做好它。你就可以打败很多竞争对手,更重要的是你可以在空调维修市场建立自己的人脉,客户群...当然,如果你不想在空调维修市场做一番事业,那就不要做了!
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